LEGAL REFERENCE

Cara Kami Menjaga Maklumat Akun Anda

Privasi anda adalah prioritas utama di yoktogel. Kami mengenkripsi setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan protokol keselamatan peringkat bank. Halaman ini menerangkan bagaimana kami...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersertifikatTiada perkongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Cara Kami Menjaga Maklumat Akun Anda

Polisi Penyimpanan Data dan Akses Akun

yoktogel beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat ketika anda membuka akun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memasuki meja hidup kami. Data anda disimpan dalam pelayan berpencil ganda di Malaysia dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan tempatan. Anda boleh

meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun melalui pasukan sokongan kami. Semua permintaan diproses dalam masa tiga hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Komunikasi untuk Pertanyaan Data

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui cara yang paling sesuai untuk anda. Kami merespons semua pertanyaan privasi...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan perincian permintaan anda...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda dan pilih topik 'Privasi dan Data'. Ejen kami tersedia...
Pejabat Privasi Tulis kepada Pegawai Privasi yoktogel di [email protected] untuk isu yang kompleks atau permintaan formal...
KESELAMATAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Mengamankan Permainan Anda

Setiap akaun yoktogel dilindungi oleh autentikasi dua faktor dan pemantauan anomali masa nyata. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disegerak dengan bank mitra kami menggunakan protokol enkripsi. Kami...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesahkan anda. Kami tidak mengizinkan akses akaun tanpa kedua-dua faktor, walaupun kata laluan anda bocor.

Pemantauan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran di Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak terhadap daftar penipuan. Jika kami mengesan corak mencurigakan, kami akan menyekat transaksi dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Penyulitan Pangkalan Data

Semua data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dipancarkan dan dienkripsi pada rest dan dalam transit. Hanya staf teknikal yang dibenarkan boleh mengakses pangkalan data, dan semua akses dicatat.

Pengauditan Keselamatan

Kami melakukan pengauditan keselamatan suku tahunan dengan firma pihak ketiga. Setiap kelemahan diperbaiki dalam masa satu minggu sebelum dimulai semula.

Tempoh Masa Retensi

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan polis tempatan, kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Hubungi [email protected] dan kami akan menghantar salinan dalam masa tiga hari kerja.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah anda. Kami juga merekodkan kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan ID bank anda. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan.

Kata laluan anda dienkripsi menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk melindungi kata laluan anda semasa anda log masuk. Kami mengesyorkan menggunakan kata laluan yang unik dan kuat dengan sekurang-kurangnya 12 aksara.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau pengiklan. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran kami (bank Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami juga berkongsi data dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai tempatan. Selepas tujuh tahun, semua data dihapuskan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Akses Data' dan nama akaun anda. Berikan bukti identiti (kad pengenalan atau pasport). Kami akan menghantar salinan semua data dalam format CSV dalam masa tiga hari kerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Penutupan Akaun. Kami akan mematuhi permintaan anda dalam masa 24 jam. Data anda akan disimpan selama tujuh tahun mengikut peraturan tempatan, tetapi akaun anda tidak akan dapat diakses lagi.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, log masuk anda dan meningkatkan pengalaman bermain anda. Kuki ini tidak mengandungi data peribadi. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.